Solução de problemas

Soluções para problemas comuns do ParrotPadMD.

O texto não aparece

Problema: o texto ditado não aparece no meu campo de texto

Solução 1: verifique o Bloco de Notas
Seu texto é sempre salvo no Bloco de Notas integrado como backup. Clique no ícone do bloco de notas na sobreposição para acessá-lo.

Solução 2: copie do Bloco de Notas

  1. Abra o Bloco de Notas (clique no ícone do bloco de notas)
  2. Selecione seu texto
  3. Copie (Ctrl+C / Cmd+C)
  4. Clique no campo de destino
  5. Cole (Ctrl+V / Cmd+V)

Solução 3: certifique-se de ter clicado em um campo de texto
Ao iniciar a ditado, você deve clicar em um campo de texto válido durante o modo de seleção. Os campos válidos incluem:

  • Entradas de texto
  • Áreas de texto
  • Editores de texto formatado
  • Elementos contenteditable

Google Docs, Word Online e editores semelhantes

Problema: o texto vai para o Notepad em vez de ir para o documento

Esse é o comportamento esperado. Editores baseados em canvas, como o Google Docs e o Word Online, não permitem que extensões do navegador insiram texto diretamente.

Como usar o ParrotPadMD com esses editores:

  1. Inicie a gravação (Alt/Opt+A)
  2. Pressione Esc para pular a seleção de campo (ou simplesmente deixe a detecção automática agir)
  3. O Notepad abre automaticamente
  4. Dite o seu conteúdo
  5. Pare a gravação (Alt/Opt+A)
  6. Copie do Notepad e cole no seu documento

Editores detectados que usam o modo Notepad:

  • Google Docs
  • Word Online (OneDrive)
  • Outros editores baseados em canvas

Aparece uma notificação: “[Editor Name] Detected — Dictation will appear in the Notepad. Copy and paste when ready.”

Problemas de pontuação

Problema: os comandos de pontuação não estão sendo convertidos

Verifique se a pontuação falada está funcionando:

  • Diga «period» → deve virar .
  • Diga «comma» → deve virar ,
  • Diga «new paragraph» → deve criar quebras de linha

Dicas para um melhor reconhecimento:

  1. Faça uma breve pausa antes dos comandos de pontuação
  2. Pronuncie os comandos de pontuação com clareza
  3. Não fale os comandos de forma apressada

Problema: aparecem colchetes no texto, como [,] ou [.]

Isso pode acontecer quando os trechos de áudio são divididos na pontuação. Normalmente o sistema corrige isso automaticamente, mas, se você notar essas ocorrências:

  1. Tente recarregar a página
  2. Use o Bloco de Notas para editar manualmente
  3. Relate o problema pelo botão de feedback

Problemas de gravação

Problema: o microfone não está funcionando

Verifique as permissões do Chrome:

  1. Clique no ícone de cadeado na barra de endereços
  2. Confirme que o microfone está definido como “Allow”
  3. Tente atualizar a página

Verifique a seleção do microfone:

  1. Clique no ícone do ParrotPadMD
  2. Verifique o menu suspenso de microfone
  3. Selecione o dispositivo correto
  4. Teste iniciando uma gravação

Verifique as permissões do sistema:

  • Windows: Configurações → Privacidade → Microfone → Permitir o Chrome
  • Mac: Preferências do Sistema → Segurança e Privacidade → Microfone → Chrome

Problema: a gravação inicia, mas nenhum áudio é capturado

  1. Verifique se o microfone não está no mudo
  2. Experimente outro microfone no menu suspenso
  3. Teste o microfone em outro aplicativo
  4. Atualize a página e tente novamente

Problemas de direcionamento de campo

Problema: não consigo clicar no campo desejado

Alguns campos podem não ser reconhecidos como destinos válidos. Se um campo não for destacado:

  1. Pressione Esc durante a seleção do destino para usar o modo Bloco de Notas
  2. Dite o seu conteúdo
  3. Copie e cole a partir do Bloco de Notas

Campos que podem não funcionar:

  • Alguns componentes de entrada personalizados do EHR
  • Determinados editores incorporados em iframe
  • Campos somente leitura ou desativados
  • Áreas de texto renderizadas em canvas

Problemas com a extensão

Problema: o ícone da extensão está ausente

  1. Clique no ícone de quebra-cabeça na barra de ferramentas do Chrome
  2. Localize o ParrotPadMD
  3. Clique no ícone de fixar para mantê-lo visível

Problema: a extensão parece travada

  1. Clique com o botão direito no ícone do ParrotPadMD
  2. Selecione “Manage Extension”
  3. Desative e reative a extensão
  4. Atualize a página do seu EHR

Problema: a sobreposição não aparece

  1. Clique no ícone do ParrotPadMD
  2. Clique em “Show Overlay on Page”
  3. Certifique-se de que você está conectado

A visibilidade da sobreposição é salva por guia. Se você a fechou em uma guia, é necessário exibi-la novamente.

Problemas de conta e uso

Problema: mensagem “Limit Reached”

Você utilizou seus minutos mensais. Opções:

  1. Faça upgrade para o Pro — 300 minutos/mês por $20, ou Unlimited por $49
  2. Compre um Credit Pack — $5 por 60 minutos (nunca expiram)
  3. Aguarde a renovação — O plano Free é renovado no dia 1º de cada mês

Verifique seu consumo: clique no ícone da extensão → link «account management»

Problema: não consigo entrar

Para entrar com o Google:

  • Certifique-se de estar conectado ao Chrome com uma conta Google
  • Tente sair do Chrome e entrar novamente

Para entrar com a Microsoft:

  • Use sua conta Microsoft corporativa ou pessoal
  • Limpe os cookies se ocorrerem erros de redirecionamento

Para o link por e-mail:

  • Verifique a pasta de spam à procura do e-mail de acesso
  • Os links expiram após 1 hora
  • Solicite um novo link se o anterior tiver expirado

Problemas de qualidade

Problema: a precisão da transcrição está ruim

  1. Reduza o ruído de fundo — Procure um ambiente mais silencioso
  2. Use um headset — Qualidade de áudio superior à do microfone do notebook
  3. Fale naturalmente — Não exagere na articulação
  4. Verifique a distância do microfone — Nem muito perto, nem muito longe

Problema: termos médicos não são reconhecidos corretamente

  1. Certifique-se de ter selecionado sua especialidade durante a configuração inicial
  2. Atualize sua especialidade nas configurações da conta
  3. O vocabulário da especialidade recebe prioridade no reconhecimento

Como obter mais ajuda