Fehlerbehebung

Lösungen für häufige Probleme mit ParrotPadMD.

Text erscheint nicht

Problem: Diktierter Text erscheint nicht in meinem Textfeld

Lösung 1: Prüfen Sie den Notizblock
Ihr Text wird stets als Sicherung im integrierten Notizblock gespeichert. Klicken Sie auf das Notizblock-Symbol im Overlay, um darauf zuzugreifen.

Lösung 2: Aus dem Notizblock kopieren

  1. Öffnen Sie den Notizblock (klicken Sie auf das Notizblock-Symbol)
  2. Markieren Sie Ihren Text
  3. Kopieren (Ctrl+C / Cmd+C)
  4. Klicken Sie in Ihr Zielfeld
  5. Einfügen (Ctrl+V / Cmd+V)

Lösung 3: Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Textfeld angeklickt haben
Beim Starten des Diktats müssen Sie während des Zielmodus ein gültiges Textfeld anklicken. Zu den gültigen Feldern gehören:

  • Texteingabefelder
  • Textbereiche
  • Rich-Text-Editoren
  • Contenteditable-Elemente

Google Docs, Word Online und ähnliche Editoren

Problem: Der Text landet im Notepad statt im Dokument

Dies ist das erwartete Verhalten. Canvas-basierte Editoren wie Google Docs und Word Online erlauben Browsererweiterungen nicht, Text direkt einzufügen.

So verwenden Sie ParrotPadMD mit diesen Editoren:

  1. Starten Sie die Aufnahme (Alt/Opt+A)
  2. Drücken Sie Esc, um die Feldauswahl zu überspringen (oder lassen Sie die automatische Erkennung einfach laufen)
  3. Das Notepad öffnet sich automatisch
  4. Diktieren Sie Ihre Inhalte
  5. Beenden Sie die Aufnahme (Alt/Opt+A)
  6. Kopieren Sie den Text aus dem Notepad und fügen Sie ihn in Ihr Dokument ein

Erkannte Editoren, die den Notepad-Modus verwenden:

  • Google Docs
  • Word Online (OneDrive)
  • Weitere Canvas-basierte Editoren

Es erscheint eine Benachrichtigung: „[Editor Name] Detected — Dictation will appear in the Notepad. Copy and paste when ready.“

Probleme mit der Zeichensetzung

Problem: Interpunktionsbefehle werden nicht umgesetzt

Prüfen Sie, ob die gesprochene Zeichensetzung funktioniert:

  • Sagen Sie „period“ → sollte werden zu .
  • Sagen Sie „comma“ → sollte werden zu ,
  • Sagen Sie „new paragraph“ → sollte Zeilenumbrüche erzeugen

Tipps für eine bessere Erkennung:

  1. Machen Sie vor Interpunktionsbefehlen eine kurze Pause
  2. Sprechen Sie Interpunktionsbefehle deutlich aus
  3. Sprechen Sie die Befehle nicht überhastet

Problem: Im Text erscheinen Klammern wie [,] oder [.]

Dies kann vorkommen, wenn Audioabschnitte an Satzzeichen getrennt werden. Das System bereinigt diese in der Regel automatisch. Sollten sie dennoch auftreten:

  1. Laden Sie die Seite neu
  2. Bearbeiten Sie den Text manuell im Notepad
  3. Melden Sie das Problem über die Feedback-Schaltfläche

Probleme bei der Aufnahme

Problem: Das Mikrofon funktioniert nicht

Prüfen Sie die Chrome-Berechtigungen:

  1. Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der Adressleiste
  2. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon auf „Allow“ gesetzt ist
  3. Aktualisieren Sie die Seite

Prüfen Sie die Auswahl Ihres Mikrofons:

  1. Klicken Sie auf das ParrotPadMD-Symbol
  2. Prüfen Sie das Dropdown-Menü für das Mikrofon
  3. Wählen Sie das richtige Gerät aus
  4. Testen Sie es, indem Sie eine Aufnahme starten

Prüfen Sie die Systemberechtigungen:

  • Windows: Einstellungen → Datenschutz → Mikrofon → Chrome zulassen
  • Mac: Systemeinstellungen → Sicherheit → Mikrofon → Chrome

Problem: Die Aufnahme startet, es wird jedoch kein Ton aufgezeichnet

  1. Prüfen Sie, ob Ihr Mikrofon stummgeschaltet ist
  2. Wählen Sie ein anderes Mikrofon aus dem Dropdown-Menü
  3. Testen Sie Ihr Mikrofon in einer anderen Anwendung
  4. Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut

Probleme bei der Feldauswahl

Problem: Ich kann das gewünschte Feld nicht anklicken

Manche Felder werden möglicherweise nicht als gültige Ziele erkannt. Wenn ein Feld nicht hervorgehoben wird:

  1. Drücken Sie während der Zielauswahl Esc, um den Notepad-Modus zu verwenden
  2. Diktieren Sie Ihre Inhalte
  3. Aus dem Notepad kopieren und einfügen

Felder, die möglicherweise nicht funktionieren:

  • Manche individuell entwickelten EHR-Eingabekomponenten
  • Bestimmte in iframes eingebettete Editoren
  • Schreibgeschützte oder deaktivierte Felder
  • Über Canvas gerenderte Textbereiche

Probleme mit der Erweiterung

Problem: Das Symbol der Erweiterung fehlt

  1. Klicken Sie in der Chrome-Symbolleiste auf das Puzzleteil-Symbol
  2. Suchen Sie ParrotPadMD
  3. Klicken Sie auf das Stecknadel-Symbol, damit es sichtbar bleibt

Problem: Die Erweiterung scheint zu hängen

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das ParrotPadMD-Symbol
  2. Wählen Sie „Manage Extension“
  3. Schalten Sie die Erweiterung aus und wieder ein
  4. Aktualisieren Sie Ihre EHR-Seite

Problem: Das Overlay wird nicht angezeigt

  1. Klicken Sie auf das ParrotPadMD-Symbol
  2. Klicken Sie auf „Show Overlay on Page“
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind

Die Sichtbarkeit des Overlays wird pro Tab gespeichert. Wenn Sie es in einem Tab geschlossen haben, müssen Sie es erneut einblenden.

Probleme mit Konto und Nutzung

Problem: Meldung „Limit Reached“

Sie haben Ihre monatlichen Minuten aufgebraucht. Optionen:

  1. Upgrade auf Pro. 300 Minuten/Monat für $20 oder Unlimited für $49
  2. Credit Pack kaufen. $5 für 60 Minuten (verfallen nie)
  3. Auf die Zurücksetzung warten. Der Free-Tarif wird am 1. jedes Monats zurückgesetzt

Nutzung prüfen: Klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung → Link „account management“

Problem: Anmeldung nicht möglich

Für die Anmeldung mit Google:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Google-Konto in Chrome angemeldet sind
  • Melden Sie sich testweise von Chrome ab und wieder an

Für die Anmeldung mit Microsoft:

  • Verwenden Sie Ihr geschäftliches oder privates Microsoft-Konto
  • Löschen Sie die Cookies, wenn Weiterleitungsfehler auftreten

Für den E-Mail-Link:

  • Prüfen Sie den Spam-Ordner auf die Anmelde-E-Mail
  • Links verfallen nach 1 Stunde
  • Fordern Sie einen neuen Link an, wenn der alte abgelaufen ist

Qualitätsprobleme

Problem: Die Transkriptionsgenauigkeit ist schlecht

  1. Hintergrundgeräusche reduzieren. Suchen Sie eine ruhigere Umgebung auf
  2. Headset verwenden. Bessere Audioqualität als das Laptop-Mikrofon
  3. Natürlich sprechen. Artikulieren Sie nicht übertrieben
  4. Mikrofonabstand prüfen. Nicht zu nah und nicht zu weit entfernt

Problem: Medizinische Fachbegriffe werden nicht korrekt erkannt

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Onboarding Ihr Fachgebiet ausgewählt haben
  2. Aktualisieren Sie Ihr Fachgebiet in den Kontoeinstellungen
  3. Das Fachvokabular Ihres Fachgebiets wird bei der Erkennung bevorzugt

Weitere Hilfe erhalten